Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Datos que recopilamos

A través de los formularios de contacto y evaluación de terreno en nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre tu proyecto (superficie, tipo de proyecto, ubicación, disponibilidad de terreno)
• Mensajes o consultas que nos envíes voluntariamente

Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar de forma automática datos de navegación como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, a través de cookies y herramientas de análisis web.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos proporcionas son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender tu consulta o solicitud de reunión, incluyendo el envío de información sobre nuestros servicios de arquitectura y gestión de obras.
• Gestionar la relación comercial derivada de un eventual contrato de prestación de servicios.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu proyecto, como presupuestos, propuestas técnicas o seguimiento de reuniones agendadas.
• Mejorar nuestros servicios y sitio web, mediante el análisis agregado y anónimo del comportamiento de navegación.

No utilizamos tus datos para envío de publicidad no solicitada ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza bajo las siguientes bases legales, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile:

• Consentimiento del titular: al completar y enviar cualquier formulario de nuestro sitio, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados o para la toma de medidas precontractuales a solicitud del interesado.
• Interés legítimo: para la gestión interna de nuestra actividad profesional, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

• Los datos de contacto y consultas se conservan por un máximo de 2 años desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual vigente.
• Los datos asociados a contratos de servicios se conservan por 5 años tras la finalización del proyecto, en cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos.

Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán vendidos, arrendados ni cedidos a terceros. Sin embargo, para la correcta prestación de nuestros servicios, podemos compartirlos con proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

• EmailJS: servicio de envío de formularios de contacto (EE.UU.), bajo políticas de privacidad propias.
• Google reCAPTCHA y Google Analytics: herramientas de seguridad y análisis de tráfico web.
• Proveedores de alojamiento web: para el funcionamiento técnico del sitio.

En todos los casos exigimos a estos proveedores el cumplimiento de las normas aplicables en materia de protección de datos.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de los medios indicados en la sección de contacto de esta política. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies que utilizamos son:

• Cookies técnicas o necesarias: indispensables para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics). Los datos recopilados son anónimos y agregados.
• Cookies de seguridad: utilizadas por Google reCAPTCHA para proteger los formularios de spam y uso fraudulento.

Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:

• Transmisión de datos mediante protocolo seguro HTTPS (cifrado SSL/TLS).
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• Uso de servicios de terceros con certificaciones de seguridad reconocidas.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos en los plazos previstos por la normativa aplicable.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos respecto al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios: